FAQ
Verzending
IN DE VERZENDING ZIT JOUW FACTUUR EN RETOURFORMULIER, GELIEVE DEZE CORRECT IN TE VULLEN EN SAMEN MET DE FACTUUR IN JE RETOURPAKKET TE STOPPEN.
ZONDER DEZE GEGEVENS KUNNEN WIJ GEEN GELD TERUG STORTEN WANNEER U ALLES CORRECT HEBT DOORGEGEVEN STORTEN WIJ HET GELD TERUG BINNEN DE 14 WERKDAGEN
DE RETOURKOSTEN ZIJN STEEDS VOOR EIGEN REKENING, WANNEER U HET ITEM IN PERFECTE STAAT HEBT ONTVANGEN. WANNEER DIT NIET HET GEVAL IS, GELIEVE ONS METEEN TE CONTACTEREN NA HET AANKRIJGEN VAN UW ZENDING, DIT BINNEN DE 12UUR.
SISTER STUDIO RAAD AAN OM DE GOEDEREN, IN ORIGINELE VERPAKKING EN ORIGINELE STAAT (BV. NIET GEWASSEN, GEDRAGEN EN ONBESCHADIGD, VOORZIEN VAN ORIGINELE TAGS) TE LATEN DAAR DE AFNEMER AANSPRAKELIJK IS VOOR DE WAARDEVERMINDERING VAN DE GOEDEREN DIE HET GEVOLG IS VAN HET BEHANDELEN VAN DE GOEDEREN DAT VERDER GAAT DAN NODIG WAS OM DE AARD, DE KENMERKEN EN DE WERKING VAN DE PRODUCTEN VAST TE STELLEN.
RETOURNEREN VAN GESOLDEERDE PRODUCTEN IS NIET MOGELIJK
RETOURNEREN IS OP EIGEN RISICO.
WIJ ZIJN NIET VERANTWOORDELIJK VOOR HET VERLIES VAN RETOURZENDINGEN. WANNEER JE JE RETOUR OPSTUURT, BEWAAR DAN ALTIJD JE TRACK & TRACE BONNETJE TOT DAT JE RETOUR VERWERKT IS.
VOORWAARDEN RETOURNEREN
WIL JE ITEMS RETOURNEREN? BEZORG ZE DAN BINNEN DE 14 DAGEN BIJ ONS TERUG.
VERVOLGENS KUN JE HET PRODUCT BINNEN 14 DAGEN TERUG STUREN NAAR ONDERSTAAND RETOURADRES. WANNEER WE JOUW RETOUR SUCCESVOL HEBBEN ONTVANGEN EN DEZE AAN DE RETOURVOORWAARDEN VOLDOET, KRIJGEN JULLIE HET GELD BINNEN DE 14 WERKDAGEN OP JULLIE REKENING.
ONTVANGEN WIJ DE RETOUR BUITEN 14 DAGEN, KUNNEN WIJ DEZE NIET ACCEPTEREN EN GAAN WIJ NIET OVER TOT TERUGBETALING. HET IS MOGELIJK JOUW PAKKET TERUG TE BEZORGEN NA BETALING VAN VERZENDKOSTEN.
ITEMS DIENEN ONGEDRAGEN/ONGEBRUIKT TE WORDEN GERETOURNEERD
ITEMS DIENEN IN ORIGINELE STAAT (INCL. TAGS) TE WORDEN GERETOURNEERD.
ITEMS MET MAKE-UP, VLEKKEN, GEWASSEN OF PARFUMGEUR WORDEN NIET RETOUR GENOMEN.
WAT GEBEURT ER NA DAT UW PAKJE HEBT TERUG GESTUURD NAAR ONS?
UW PAKJE KOMT BIJ ONS AAN EN WIJ VERWERKEN DEZE BINNEN DE 14 WERKDAGEN.
WIJ HEBBEN DUS 14 WERKDAGDAGEN DE TIJD NODIG OM UW GELD TERUG TE STORTEN EN JOUW PAKJE TE VERWERKEN. STAAT HET GELD NA 14 WERKDAGEN NIET OP UW REKENING, GELIEVE ONS ASAP TE CONTACTEREN.
JE KAN JE PAKJE OOK TERUG BRENGEN NAAR GEKEND ADRES TE WUUSTWEZEL.
RETOURADRES:
SISTER STUDIO
KRUISWEG 10B
2990 WUUSTWZEL, BELGIË
VOOR MEER VRAGEN? MAIL NAAR INFO@SISTERSTUDIO.BE
Retours
VOORWAARDEN RETOURNEREN
WIL JE ITEMS RETOURNEREN? BEZORG ZE DAN BINNEN DE 14 DAGEN BIJ ONS TERUG.
VERVOLGENS KUN JE HET PRODUCT BINNEN 14 DAGEN TERUG STUREN NAAR ONDERSTAAND RETOURADRES. WANNEER WE JOUW RETOUR SUCCESVOL HEBBEN ONTVANGEN EN DEZE AAN DE RETOURVOORWAARDEN VOLDOET, KRIJGEN JULLIE HET GELD BINNEN DE 14 WERKDAGEN OP JULLIE REKENING.
ONTVANGEN WIJ DE RETOUR BUITEN 14 DAGEN, KUNNEN WIJ DEZE NIET ACCEPTEREN EN GAAN WIJ NIET OVER TOT TERUGBETALING. HET IS MOGELIJK JOUW PAKKET TERUG TE BEZORGEN NA BETALING VAN VERZENDKOSTEN.
ITEMS DIENEN ONGEDRAGEN/ONGEBRUIKT TE WORDEN GERETOURNEERD
ITEMS DIENEN IN ORIGINELE STAAT (INCL. TAGS) TE WORDEN GERETOURNEERD.
ITEMS MET MAKE-UP, VLEKKEN, GEWASSEN OF PARFUMGEUR WORDEN NIET RETOUR GENOMEN.
WAT GEBEURT ER NA DAT UW PAKJE HEBT TERUG GESTUURD NAAR ONS?
UW PAKJE KOMT BIJ ONS AAN EN WIJ VERWERKEN DEZE BINNEN DE 14 WERKDAGEN.
WIJ HEBBEN DUS 14 WERKDAGDAGEN DE TIJD NODIG OM UW GELD TERUG TE STORTEN EN JOUW PAKJE TE VERWERKEN. STAAT HET GELD NA 14 WERKDAGEN NIET OP UW REKENING, GELIEVE ONS ASAP TE CONTACTEREN.
RETOURADRES:
SISTER STUDIO
KRUISWEG 10B
2990 WUUSTWZEL, BELGIË
VOOR MEER VRAGEN? MAIL NAAR INFO@SISTERSTUDIO.BE
Verzenden
WIJ VOORZIEN (IN BELGIË) EEN GRATIS VERZENDSERVICE BIJ AANKOPEN VANAF €85
NA HET PLAATSEN VAN EEN BESTELLING EN HET AFRONDEN VAN DE BETALING, WORDT DEZE BESTELLING BINNEN 2 TOT 3 WERKDAGEN DOOR ONS VERSTUURD. (BIJ ONVOORZIENE DRUKTE KAN DIT UITZONDERLIJK UITLOPEN NAAR 4 TOT 5 WERKDAGEN)
AL ONZE VERZENDINGEN GEBEUREN VIA BPOST.
WANNEER DE BESTELLING VERZONDEN IS ZAL U EEN VERZENDBEVESTIGING ONTVANGEN. VIND JE DEZE NIET TERUG IN JOUW MAILBOX? CHECK DAN ZEKER JE SPAM OF ONGEWENSTE MAILS.